Podnošenje prigovora
Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, ZD elektropromet d.o.o. omogućuje Vam da svoje pisane prigovore šaljete na adresu: ZD elektropromet d.o.o., Zagrebačka cesta 189, 10090 ZAGREB, e-mailom na adresu: info@zd-elpro.hr ili putem obrazca dolje.
Rješavanje sporova
Alternativno rješavanje sporova nudi mogućnost izbjegavanja sudskih postupaka za sporove s potrošačima. Usluga je obično brža, jeftinija i jednostavnija, osobito ako se registrirate na platformi za internetsko rješavanje sporova. Potrošači na taj način mogu jednostavnije stupiti u kontakt s vama, a pritužbe se brže rješavaju.
Alternativno rješavanje sporova
Europski postupak za sporove male vrijednosti može se upotrebljavati radi potraživanja (u vrijednosti od najviše 5 000 EUR bez troškova) od drugog poduzeća, organizacije ili potrošača u bilo kojoj zemlji EU-a osim Danske. Provjerite troškove tog postupka i pogledajte kako funkcionira.